POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher nossos formulários (no site, em anúncios do Facebook/Instagram, do Google ou do LinkedIn) ou ao falar conosco pelo WhatsApp, telefone ou e-mail:

• nome, telefone/WhatsApp e e-mail;
• empresa, cargo, cidade;
• informações sobre o seu projeto, obra ou ativo (tipo, porte, fase, finalidade, necessidade).

Também usamos cookies e tecnologias de medição (como o Pixel da Meta e o Google Analytics) para entender o desempenho do site e dos anúncios.

2. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS

• entrar em contato para entender sua necessidade e apresentar nossos serviços;
• elaborar e enviar propostas comerciais;
• prestar atendimento, inclusive por assistente virtual no WhatsApp, que responde as primeiras dúvidas e encaminha você para um especialista da nossa equipe;
• registrar o atendimento em nosso sistema de gestão (CRM), para dar continuidade ao contato;
• medir e melhorar nossos anúncios e nosso site.

3. BASE LEGAL

Tratamos seus dados com base no seu consentimento ao enviar o formulário, na execução de procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você e no nosso legítimo interesse em responder ao seu contato, conforme o art. 7º da LGPD.

4. COMPARTILHAMENTO

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser processados por fornecedores de tecnologia que usamos para operar nossos serviços (hospedagem, sistema de gestão, WhatsApp, e-mail, Meta, Google e LinkedIn), sempre com a finalidade de atendê-lo. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS

Mantemos seus dados enquanto houver relacionamento comercial ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Registros de contato são mantidos por até 3 anos após o último contato, conforme nossa Política de Retenção e Proteção de Registros, e depois excluídos ou anonimizados.

6. SEGURANÇA

A LAR Ambiental mantém um Programa de Conformidade à LGPD e de Segurança da Informação, com políticas internas formalmente aprovadas pela diretoria, que estabelecem controles de acesso, proteção de senhas, criptografia, segurança de rede e de servidores, resposta a incidentes e recuperação de desastres.

7. SEUS DIREITOS

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Também pode pedir para não receber mais contatos comerciais.

8. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso encarregado:

E-mail: dpo@ajmarques.com.br – Telefone: (11) 94812-4623

Atendimento geral: atendimento@larambiental.com.br

9. ALTERAÇÕES

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.